您的账号与查询记录，
由一套清晰的信息管理方式守护

01信息类型与适用范围

无论您用桌面电脑还是手机访问，只要进入活动中心阅读规则、使用记录查询工具， 或在会员中心调整设置，都会产生与账号、访问日志、设备特征和浏器存储相关的信息。 这四类信息各自承担不同作用，合在一起构成您在本站完整的使用过程。

• 账号信息 登录时使用的账号名称、所选的验证方式与验证状态，以及您在会员中心保存的账号安全、通知偏好、显示偏好和登录设备四组设置中的具体选项。
• 日志信息 访问时间、所在页面、记录查询中选择的月份、类型与状态条件，以及通过工单沟通时的处理经过。
• 设备信息 设备型号、操作系统版本、屏幕宽度与浏览器类型，用来判断登录入口与页面布局在 360px 及以上的屏幕上如何呈现。
• Cookie 保存在浏览器中的小型文本，用于维持登录会话、记住语言与显示设置，并了解哪些栏目被访问得更多。

这些说明适用于您在本站各栏目中的访问与操作，包括规则查阅、记录查询、会员设置以及联系客服的过程。 您可以在浏览器设置中清除或限制 Cookie，但清除后部分需要保持登录状态的功能可能需要重新验证。

02使用目的与共享范围

收集信息的目的始终指向具体操作，让您少走几步、少等一会儿，遇到问题也能被快速定位。

• 身份校验 手机登录入口支持账号密码与短信验证码两种验证方式，确认操作来自您本人，避免账号被他人使用。
• 记录调取 记录查询按自然月归档，月份、类型、状态三个条件帮助您在表格视图与标签视图之间快速缩小范围。
• 设置延续 账号安全、通知偏好、显示偏好和登录设备集中在会员中心一处，常用操作平均 2 步内完成，换设备登录后偏好依然延续。
• 安全风控 比对登录时间与设备特征以识别异常访问，您也可以在会员中心查看登录设备并退出不常用的那一台。
• 客服支持 工单中提交的描述与截图用于定位问题，客服团队据此缩短排查时间。

我们不会出售您的个人信息。为支撑站点运行，三家云端基础设施服务商在存储与运行层面提供必要支持； 12 家内容服务商在规则解读与问答内容协作中接触的是公开栏目内容。除此之外，只有在取得您的同意， 或法律法规与监管机关依法提出要求时，才会提供必要范围内的信息。

03保留期限与安全措施

不同类型的保管时长与其用途相匹配：记录查询的归档数据保留 12 个自然月，方便您回看过去一年的调取情况； 账号信息在账号存续期间保留，注销后按流程处理，不再用于提供服务；日志信息按安全与审计需要保留， 到期后删除或转换为无法识别个人的统计结果。

安全管理参照 ISO/IEC 27001 框架执行访问控制、日志审计与权限分级，岗位之间按职责划分接触范围， 关键操作留痕可回溯。站点与三家云端基础设施服务商建立冗余部署，保障访问的连续性； 移动端首屏平均加载 1.8 秒，也意味着更短的等待与更少的重复提交。

建议您定期更新登录密码，并在会员中心的登录设备列表中检查是否有陌生设备，如发现异常可立即退出并通过客服渠道反馈。

04您的权利与联系渠道

您可以就与自身相关的信息提出查询、更正、删除、撤回同意与注销账号的请求。 提交时请说明希望处理的事项与对应的账号信息，便于客服团队准确找到记录。

• 查询 了解账号下保存了哪些设置项与设备登录记录。
• 更正 修正显示有误的通知偏好、显示偏好等设置内容。
• 删除 在不影响法定留存与安全审计的前提下，删除不再需要的个人信息。
• 注销 结束账号使用，并按流程处理与该账号关联的设置与设备记录。

客服工单在工作日平均 2 小时内响应，涉及记录调取的请求会先核对账号归属再进行处理。 若您对某次查询的结果有疑问，也可以先到问答中心查看记录查询的常见说明。